Najczęściej Zadawane Pytania
Witamy na naszej stronie z często zadawanymi pytaniami
W Torebki Kazimiery rozumiem, że możesz mieć kilka pytań i jestem tutaj, aby pomóc. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, skontaktuj się ze mną bezpośrednio!
1. Jak długo potrwa realizacja mojego zamówienia?
Ponieważ każda torba jest wykonana z miłością i troską, prosimy o 3-4 dni robocze na przetworzenie. Po starannym wykonaniu i sprawdzeniu torby zostanie ona wysłana bezpośrednio do Ciebie. Dostawa trwa zazwyczaj od 4 do 7 dni roboczych w zależności od lokalizacji.
2. Czy oferujesz darmową wysyłkę?
Tak, z przyjemnością oferuję bezpłatną wysył kę wszystkich zamówień na terenie Polski. To mój sposób na podziękowanie za wybór Torebki Kazimiery i wspieranie mojej małej firmy.
3. Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Oczywiście! Gdy tylko torba będzie w drodze, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki. Pozwoli ci to śledzić podróż torby z mojego warsztatu do twoich drzwi.
4. Jaka jest polityka zwrotów?
Twoje zadowolenie jest moim najwyższym priorytetem. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić torbę w ciągu 30 dni od jej otrzymania. Torba musi być nieużywana i w oryginalnym opakowaniu. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę Polityka zwrotów lub skontaktuj się ze mną pod adresem pomoc@torebki-kazimiery.pl, aby rozpocząć proces zwrotu.
5. Czy wysyłasz towary za granicę?
Nie, niestety wysyłam tylko na terenie Polski. W tej chwili nie jestem w stanie zaoferować wysyłki międzynarodowej. Dziękuję za zrozumienie!
6. Jak należy dbać o skórzaną torbę?
Skóra to piękny, naturalny materiał, który z wiekiem staje się coraz lepszy. Aby torba wyglądała jak najlepiej:
- Kondycja: Używaj odżywki do skóry co kilka miesięcy, aby zachować jej elastyczność.
- Przechowywanie: Przechowuj torbę w chłodnym, suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego.
- Czyszczenie: W razie potrzeby przetrzeć miękką, wilgotną szmatką. Unikaj stosowania ostrych środków chemicznych lub moczenia skóry. Jeśli masz jakieś konkretne pytania dotyczące pielęgnacji torby, chętnie pomogę - po prostu wyślij mi wiadomość!
Uwielbiam współpracować z klientami, aby stworzyć coś naprawdę wyjątkowego. Jeśli masz konkretny pomysł lub chciałbyś mieć niestandardową torbę, skontaktuj się ze mną pod adresem pomoc@torebki-kazimiery.pl i możemy omówić możliwości. Dołożę wszelkich starań, aby zrealizować Twoją wizję!
8. Jakie metody płatności akceptujesz?
Akceptuję wszystkie główne płatności lokalne, w tym Blik, Przelewy24, PayU, Trustly, a także karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard, Amex i Discover. Możesz również bezpiecznie płacić za pomocą PayPal, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay.
9. Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie?
Jeśli chcesz anulować lub wprowadzić zmiany w zamówieniu, skontaktuj się ze mną jak najszybciej pod adresem pomoc@torebki-kazimiery.pl. Jeśli Twoja torba nie została jeszcze przetworzona, dołożę wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę. Po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia anulowanie lub zmiany mogą nie być możliwe.
10. Jak mogę się z Tobą skontaktować?
Zawsze służę pomocą w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości. Można się ze mną skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem pomoc@torebki-kazimiery.pl
Nadal masz pytania?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, której szukałeś, nie wahaj się skontaktować. Jestem tutaj, aby Twoje doświadczenie z Torebki Kazimiery było tak płynne i przyjemne, jak to tylko możliwe!